Avec l'adoption massive des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) et la dilution des liens sociaux que connait notre société, Internet s'est imposé comme un nouveau lieu de soutien social. Ainsi, on voit des personnes connaissant des situations difficiles comme la maladie s'apporter du soutien en terme de connaissances, de réconfort, voir d'aide tangible au travers de services en ligne comme les forums de discussions. Notre projet vise à concevoir une plate-forme dédiée au soutien social en ligne. Nous proposons une démarche de conception interdisciplinaire basée sur l'idée de traduction. Nous travaillons avec un réseau de santé et des aidants familiaux de patients afin d'appuyer notre démarche sur l'observation de pratiques actuelles de soutien social. Notre plate-forme vise à développer une pratique de soutien social en ligne chez ces aidants et d'évaluer l'impact de l'introduction de cette nouvelle pratique sur la communauté.