L’image de l’eau en ville a changé, tout comme ces usages. Le système tout réseau a certes permis de gérer l’évacuation des eaux usées et de résoudre les problèmes sanitaires liés à ces eaux mais a aussi contribué à cacher ces infrastructures, connues des seuls gestionnaires responsable de leur entretien et leur pérennité. Certes la majorité des eaux usées et potables continueront à transiter dans les tuyaux pour des raisons sanitaires mais le temps est sans doute venu de réfléchir à un véritable service intégré de gestion urbaine. Cette mutation nécessite de raisonner à des échelles différentes. Trois changement d'échelle sont nécessaires: niveau spatial, niveau organisationnel et au niveau des acteurs. Le lien est fait avec le projet en cours OMEGA (Outil Méthodologique d'aide à la gestion intégrée du système de gestion des eaux urbaines).