Les services d'eau potable s'intéressent de plus en plus à la question de la sécurité de l'approvisionnement en eau, tant en terme de quantité et de qualité qu'en terme de résilience. Cet article traite de ces questions. Il propose une première mise en oeuvre d'une analyse coûts-bénéfices ABC sur des scénarios de résilience du système de production et de distribution d'eau potable. La situation de référence est la manière dont est (ou serait) traitée et gérée une crise par un service donné. Les deux scénarios de résilience envisagés sont (i) un scénario qui permette au système et au service de retrouver rapidement son niveau de performance et (ii) un scénario avec une phase de récupération plus lente, mais qui peut s'avérer plus durable dans le futur. La résilience va également dépendre des mesures d'anticipation prises par le service gestionnaire.