Le but de l'article est de caractériser les agents remplissant des fonctions d'intermédiation et leur rôle sur une place de marché électronique business-to-business en terme d'encadrement des transactions. Cette analyse est menée à travers l'exemple d'une plate-forme française d'échanges B-to-B pour les fruits et légumes frais : netex. fr. On montre qu'il existe deux types d'agents d'intermédiation, les intermédiaires et l'institution privée, qui en ne résolvant pas les mêmes aléas contractuels, mettent en place des mécanismes de gouvernance complémentaires.