SPRITE Supporting and promoting integrated tourism in Europe`s lagging rural regions. Deliverable 19. Decision Support System in Operation in France
programme SPRITE : Soutenir et promouvoir le tourisme intégré dans les régions rurales et sensibles d'Europe. Document 19. Système d`aide à la décision en opération en France
Résumé
This document presents the results of a DSS for integrated tourism in operation in two study regions in France. The strategies and policies for the successful development of IT have both similarities and significant differences in the two study areas. In the two study areas, an important increase in the number of tourists that come in the study area for its natural and cultural resources is perceived as an important or very important change by a large majority of the actors, and a large majority of those actors expects a tourism policy that supports this event. But there is no consensus among those actors on the ways to be used to do that, especially in Normandie, where - in addition -- the proportion of the actors that disagree with a policy supporting the event is greater than in Auvergne. The negotiation model shown that variations among the actors` views on the main actions of the future tourism policy might be both bases for alliances and causes of conflicts among the actors, whenever limitations appear in the funding of the tourism policy, especially in Normandie. So, developing IT might be more conflicting in Normandie than in Auvergne. Nevertheless, in Normandie, it was shown that an increase in the actors` networking might significantly increase the chance of success of IT development policy. The regulation model shown the disagreement of a significant proportion of resource controllers with a policy supporting a tourism development might be the cause of strong limitations in the effectiveness of every future IT policies in the two study areas. So, there was a general agreement among the participants to the scenario analysis to say that making the IT more developed, requires a policy that supports: the resource controllers making more available/ accessible the natural and cultural resources and those making more trained the tourism actors on the future tourists expectations; the tourism businesses making more available and customised the welcome structures and especially those making more extended the duration of the tourism period; and the gatekeepers making more co-operative actions with others to promote the local resources.
Ce document présente les résultats d`un Système d`aide à la décision pour développer un tourisme intégré en Auvergne et en Normandie. Les stratégies et politiques susceptibles d`aider le développement d`un tourisme intégré dans les deux régions ont des similitudes et des différences. Dans les deux régions, une importante augmentation du nombre de touristes qui viennent pour les ressources naturelles et culturelles de la zone d`étude est perçu comme un événement important par une large majorité des acteurs, et une large majorité d`entre eux espère une politique qui soutienne cet événement. Mais il n`y a pas de consensus sur les actions à mener en priorité pour faire cela, surtout en Normandie, où - en plus - de nombreux acteurs souhaitent que le tourisme ne se développe pas. Le modèle de négociation montre que la diversité des préférences peut favoriser les alliances et coordination entre acteurs, mais aussi les conflits lorsque les crédits publics sont limités, spécialement en Normandie. Toutefois, il montre aussi qu`une augmentation du réseautage local pourrait réduire les conflits. Le modèle de régulation montre que le désaccord d`un nombre important de contrôleurs de ressources pourrait limiter l`efficacité de beaucoup de politiques de développement du tourisme intégré dans les deux régions. Finalement, les participants aux exercices d`analyse de scénarios ont suggéré de mettre en oeuvre une politique qui facilite l`accès aux ressources naturelles et culturelles locales, la formation des acteurs du tourisme à l`évolution des attentes des touristes, l`amélioration des structures d`accueil des touristes, la diversification des activités touristiques, les actions de coopération entre les organismes chargés de promouvoir les ressources et places touristiques.