Dans le cadre des missions de conseil et d'appui aux collectivités locales, les DDAF proposent, depuis 2001, de produire des tableaux de bord sur la performance des services d'eau et d'assainissement. Après une première étude concernant les indicateurs relatifs à l'année 2000, ce document présente le second retour d'expérience portant sur 2002 (indicateurs saisis en 2003). Les données rassemblées ont permis de préciser pour chaque indicateur l'utilisation, les valeurs obtenues, et d'estimer leur fiabilité telle qu'appréciée par les DDAF. Les liens avec des facteurs contextuels, supposés conditionner la performance, ont été testés.