Ce projet industriel se déroule au sein de l’IRHS, l’Institut de Recherche en Horticulture et Semences, à Beaucouzé (France). En parallèle de notre formation, un jour de travail est dédié à la création et à la mise en place du Système de Management par la Qualité(SMQ) au sein de cet institut de recherche public. Prenant en compte la contrainte de temps réservé à ce projet, le principal objectif a été d’apporter des connaissances et compétences au nouveau responsable Qualité, en tant que conseiller. Cela a commencé par l’élaboration d’une cartographie des processus, incluant le coeur de métier : la recherche, ainsi que les activités « support », telles que les Ressources Humaines. L’objectif étant de concevoir une cartographie simple et facile à lire, représentant les dix principaux processus. Par la suite, cette cartographie sera utilisée pour décrire les processus de manière plus précise, en détaillant quels sont leurs missions respectives, leurs moyens, les entrants/sortants, etc… En prévision de la période suivant ce projet industriel, plusieurs actions d’amélioration ont été planifiées, afin de permettre la continuation de la mise en place du Système de Management par la Qualité.