En l’espace de quelques années, la gestion des déchets ménagers est devenue l’une des principales préoccupations des collectivités territoriales françaises en matière de protection de l’environnement. Dans le cadre de cette recherche, nous nous sommes interrogés sur la relation entre la collectivité territoriale et les usagers du service de collecte des déchets. Nous proposons une analyse des mesures que mettent en place les collectivités à l’égard des usagers du service de collecte des déchets ménagers. Nous qualifions ces mesures de «mesures de coopération », dans le sens où elles reposent sur une coordination des actions des collectivités territoriales et des usagers du service. Notre approche articule deux démarches complémentaires. D’une part, nous analysons, à partir d’une approche économétrique, les choix des collectivités et l’impact de ces choix sur le comportement des usagers, avec une attention particulière portée au contexte socio-territorial dans lequel s’inscrit la coopération entre la collectivité territoriale et ses usagers. D’autre part nous cherchons, à partir d’une approche en sociologie et psychologie sociale, à voir comment les usagers s’approprient les mesures initiées par les collectivités. Nous montrons que le degré d’implication du citoyen dans la collecte des déchets dépend de la volonté de la collectivité de faire participer les usagers.