L'article présente une recherche portant sur les consommateurs et le commerce équitable. Il s'intéresse en particulier à l'influence de la disposition à s'engager, du scepticisme et de la confiance sur les intentions de comportement. Une classification par nuées dynamiques des réponses à une enquête par questionnaire a fait apparaître trois groupes de consommateurs : les "convaincus" et les "concernés", adhérant au concept de commerce équitable mais se comportant de manière différente, et les "réfractaires".