Certification de la PFIE selon la norme ISO 9001 : 2008 (INRA- Tours-Nouzilly) La Plate-Forme d'Infectiologie Expérimentale, ou PFIE, de l'INRA de Tours-Nouzilly est un dispositif d’expérimentation en infectiologie animale unique en France et ouvert à la communauté scientifique internationale publique et privée. Les deux activités . principales de la PFIE, unité certifiée depuis 2008, sont d'assurer: - la réalisation de protocoles expérimentaux en infectiologie animale jusqu'au niveau de confinement A3 sur des animaux de laboratoire et des animaux de rente : de la souris aux bovins. - la production et fourniture d'animaux à statut sanitaires et/ou génétiques contrôlés (conventionnel, EOPS, axénique, transgénique) pour la recherche. Le système qualité mis en place au sein de la PFIE permet de garantir et d’améliorer de manière continue la qualité des prestations fournies (qualité des services rendus, conditions d’expérimentation, fiabilité des résultats ... ) et de viser la satisfaction des clients. En outre, l'ISO 9001 est une norme internationale qui confère une reconnaissance et une visibilité mondiale. La certification est donc un gage de confiance pour I' ensemble de nos clients et collaborateurs actuels et potentiels. C'est egalement une démarche volontaire qui a permis de favoriser la conservation, la transmission et le partage du savoir-faire. Seront présentés : -Les outils qualité intégrés au management de la PFIE; -La cartographie des processus qui permet de visualiser les activités certifiées ; -L'apport de la certification pour les scientifiques et la PFIE; -Le SMQ comme outil indispensable d'aide a la gestion de la sécurité et sûreté biologique pour les installations protégées.