L'assertion de Solow, selon laquelle "l'âge de l'ordinateur est arrivé partout, sauf dans les statistiques de la productivité", résume assez bien la situation paradoxale où les technologies de l'information se sont considérablement développées alors que la productivité stagnait. Les données individuelles d'entreprise montrent que ce ne sont pas forcément les entreprises les plus informatisées qui sont les plus compétitives, sans que l'on comprenne bien les causes de ce phénomène. Partant du paradoxe de Solow, la réflexion a tout naturellement été axée sur les problèmes de mesure et sur les catégories pertinentes pour étudier les liens entre informatisations et performances. Le premier objectif de ce texte est de dresser un bilan des travaux empiriques, statistiques et monographiques qui ont été recensés. Le second objectif est de proposer quelques éléments nouveaux permettant d'améliorer les modèles rendant compte des liens entre informatique et performances.